Bir al Pir Al Teslimat ve İade Şartları aşağıda bilginize sunulmuştur;
TESLİMAT BİLGİLERİ
Sipariş verdiğiniz ürünler sipariş tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir. Dağıtım sırasında, kargo şirketinden kaynaklı oluşabilecek gecikmelerden Bir al Pir Al sorumlu değildir.
İADE BİLGİLERİ
1-İade:
Ürünlerimizin kullanılmamış olması koşulu ile ürünlerin elinize geçtiği tarihten itibaren 14 gün içinde iadesini sağlayabilirsiniz.
Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta ile info@biralpiral.com adresine gönderiniz. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi açıklayan kısa notunuz, ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize kılavuz olacaktır. Müşteri yetkililerimiz, gönderdiğiniz e-posta tarafımıza ulaşır ulaşmaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğinize ilişkin bilgi verecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturanın da geri gönderilmesi gerekmektedir. İade edilen ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
2-Taşıma sırasında hasar gören ürünler:
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@biralpiral.com e-posta adresine gönderiniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
3-Hatalı ürünler:
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada ortaya çıkan hatalı ürünlerin fotoğraflarını, hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı da içeren bir e-posta ile info@biralpiral.com adresine gönderiniz. İade gerekçenizin uygun görülmesi durumunda, iade edilen ürün faturasıyla birlikte adresimize gönderildikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.